Bạn đang lo lắng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau khi hoàn thiện nội thất?
Phần 1: Tại sao chính sách bảo hành lại quan trọng?
- Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng:
- Khắc phục những lỗi kỹ thuật phát sinh
- Đổi mới sản phẩm nếu có lỗi từ nhà sản xuất
- Tạo sự yên tâm cho khách hàng
- Nâng cao uy tín của công ty:
- Thể hiện sự chuyên nghiệp và trách nhiệm
- Xây dựng lòng tin với khách hàng
- Tăng cường mối quan hệ lâu dài:
- Khách hàng hài lòng sẽ giới thiệu cho người thân, bạn bè
Phần 2: Chính sách bảo hành của Fuhocons
- Thời gian bảo hành:
- Bảo hành bao lâu cho từng loại sản phẩm, vật liệu
- Những gì được bảo hành:
- Lỗi do nhà sản xuất
- Lỗi do quá trình thi công
- Những gì không được bảo hành:
- Hư hỏng do sử dụng sai cách
- Hư hỏng do tác động của ngoại lực
- Quy trình bảo hành:
- Cách thức khách hàng khiếu nại
- Thời gian xử lý khiếu nại
- Hình thức bảo hành:
- Sửa chữa
- Thay thế
- Hoàn tiền
Phần 3: Chính sách bảo trì
- Dịch vụ bảo trì theo yêu cầu:
- Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
- Chi phí bảo trì:
- Miễn phí hoặc tính phí (cụ thể các trường hợp thì sẽ miễn phí hoặc tính phí)
Phần 4: Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hành và bảo trì
- Cách thức liên hệ:
- Hotline
- Form liên hệ trên website
- Thông tin cần cung cấp:
- Mã hợp đồng
- Mô tả chi tiết lỗi
- Hình ảnh (nếu có)
- Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại:
- Thời gian phản hồi
- Quy trình kiểm tra và khắc phục
Kết luận
- Tóm tắt lại những lợi ích mà khách hàng nhận được:
- An tâm sử dụng sản phẩm
- Tiết kiệm chi phí
- Nâng cao chất lượng cuộc sống
Tập Đoàn Xây Dựng Fuhocons
☎ Hotline: 1800 8035 – 0973 620 174
Văn phòng giao dịch : 283 Tây Mỗ, Phường Đại Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội.
Website: fuhocons.vn
Kết nối với Fuhocons
